Su tutti gli acquisti fatti da clienti privati su winelovers.shop è garantito, come previsto dalle leggi a tutela del consumatore finale, il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine inviando una semplice comunicazione. Entro i successivi 30 giorni il Cliente che intenda recedere dall’ordine è tenuto a rendere la merce intatta a winelovers.shop.

Per far valere il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare una email a: Invia una e-mail a info@winelovers.shop indicando il numero d’ordine a cui si riferisce la volontà di reso,  indicando il nome e cognome ed un numero telefonico per eventuali comunicazioni in merito. I vini dovranno essere rispediti intatti, non danneggiati in nessuna parta, etichette incluse, nelle stesse identiche condizioni in cui sono stati consegnati dal corriere.

Il Cliente può rispedire la merce in qualsiasi modo e il costo della spedizione sarà a suo carico. Consigliamo di utilizzare lo stesso imballo in cui è stata consegnata per evitare rotture essendo un imballaggio speciale per le spedizioni di vini certificate. Al ricevimento della merce, effettueremo il rimborso entro 14 giorni attraverso il metodo di pagamento indicato dal Cliente (bonifico bancario, accredito su carta di credito o conto corrente) nel caso in cui la merce sia intatta, non ci siano etichette rovinate o altri danni. Nel caso in cui il reso, e quindi il conseguente rimborso, non possano essere accettati per i motivi suddetti il Cliente potrà decidere se riottenere la merce pagando le relative spese di spedizione.

Qui in allegato il modulo di reso utilizzabile per attivare la procedura compilandolo in ogni sua parte ed allegandolo alla email da inviare con oggetto “Richiesta di reso ordine n° ------" alla e-mail info@winelovers.shop.